Magic Jack

Ca y est, je me suis débarassée de Bell Canada. Je me suis procurée un appareil Magic Jack. C'est autour de $60.00 à l'achat avec les taxes + $10.00 pour avoir un numéro de téléphone local. L'achat inclus le service d'un an. Une fois installé, il n'en coutera que $20.00 par année pour téléphoner sans frais partout en Amérique du nord + $10.00/an pour le numéro local. L'appareil se connecte sur un port USB de l'ordinateur et il comprend une fiche dans laquelle on connecte l'appareil téléphonique.

Je pense que ça ne marche que sur le service internet par ligne téléphonique, pas pour l'internet par cable. Mon fournisseur de service internet par téléphonie est Colba.net et il me procure une "ligne sèche" pour ma connection internet. Cette ligne sèche me permet d'utiliser un appareil Magic Jack.

Je ne suis pas spécialiste mais le site de Magic Jack Canada pourra sûrement mieux vous renseigner: http://www.themagicjack.ca/howitworks.php?id=2251

Avec Colba, et MagicJack il m'en coutera autour de $40.00 / mois pour l'internet haute vitesse et le téléphone, appels interurbains illimités. C'est un bon deal.

J'ai parlé au téléphone toute la soirée, le son est très bon, on dirait jamais que je parle avec une connexion à l'internet. Voici donc une alternative intéressante pour ceux qui en ont assez de Bell.

Mise à jour 18 aout 2010

Ca fait maintenant plusieurs semaines que j'utilise cet appareil. Voici quelques remarques:

  • L'appareil ne se connecte pas à des numéros sans frais comme 1-800 . Il faut connaître le numéro régulier pour communiquer. C'est un peu embêtant quand on veut rejoindre quelqu'un au gouvernement parce que beaucoup de leur lignes sont 1-800.
  • Je n'ai pas fait l'essai du numéro d'urgence 911, je ne sais donc pas si ça fonctionne.
  • ça ne fonctionne pas quand l'ordinateur est fermé ou en panne.
  • Il arrive quelquefois que les gens qui nous appellent aient un signal de réseau surchargé
  • Nous avons la possibilité de faire des transferts d'appel, alors le soir, nous avons décidé de fermer l'ordinateur et nous faisons transférer les appels sur le cellulaire pour la nuit.
  • Il est arrivé quelquefois que l'appareil ne fonctionne pas, alors les appels sont récupérés par une boite vocale (uniquement en anglais). Lorsque ça se produit, nous redémarerons l'ordinateur, réinitialons l'appareil, ( comme pour un modem) et ça marche.
  • Une fois, au tout début, nous avons du recourir au suport technique.

Voilà - je vous reviendrai dans quelque mois sur cet appareil.

ENGLISH VERSION OF THIS POST: Magic Jack

31 commentaires:

  1. ton 10$ que tu paye esceque il faut une carte de credit pour ca

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  2. Oui

    Toutes les transactions d'achats, changement de numéro, changement de forfait se font sur le web sur le site de magicJack. Vous devrez alors ouvrir un compte, donner vos coordonnées et donner un numéro de carte de crédit. L'appareil et toutes les instructions vous seront envoyé par Courrier. Il y a aussi un numéro de téléphone à appeler pour le support technique (Mais ça prend un autre appareil de téléphone lorsque celui de MagicJack ne fonctionne pas)

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    1. Bonjour Gelisa,

      J'aimerais bien savoir comment contacter MajicJack. Si vous avez un numéro de téléphone, j'apprécierais.

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  3. MagicJack - Mise à jour le 18/08/2010

    Sur le billet original, vous trouverez une mise à jour avec mes commentaires à propos de son utilisation.

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  4. Salut!
    Petite question... Y a t'il possibilité de leur parlé en français pour s'abonné ou pour le service à la clientèle?

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  5. Bonjour, mon compte est arrivéà terme et je dois payer le 20$ pour l'année à venir. Je ne voudrais pas donner mon numéro de carte de crédit, y a -t-il un moyen de payer autrement à Montréal ?
    Merci

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  6. je vient de recevoir mon magic jack.
    sa ne fonctionne pas je l'ai brencher dans le port usb et rien.

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  7. MJ depuis juin 2010, avec cable haute vitesse Videotron: aucun problème... sauf quelques rares fois ou l'appel n'entre pas. Je dis a mes amis de rappeler. Pratique: depuis le 514 (Montreal) je quitte pour l'ontario et transfere mon numero de telephone vers celui de ma fille en Ontario, j'eteins mon ordi et ceux qui appellent de Montreal n'ont pas a payer de frais de longue distance! Ou mieux, j'apporte le MJ et l'installe sur son ordi avec un telephone a 5$ pour avoir ma ligne privee... MERVEILLEUX En passant, on peut changer le message vocal pour du francais, je l'ai fait !

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  8. Je viens de passer de Bell à Vidéotron et le Magic Jack fonctionne Super Bien. Mieux qu'avec une ligne Bell.

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  9. Bonjour Gélisa, pourrais-tu me dire comment faire pour changer le message vocal de l'anglais au français. Merci et bonne journée, Jules

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  10. Rebonjour, encore moi, comment faire pour faire le transfert d'appel? Merci

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  11. Salut

    Est-ce que quelqu'un pourrait me donner le numéro de téléphone du service à la clientèl de Magic Jack s'il-vous-plait ?

    J'ai besoin de completer l'enrégistrement de mon magic jack et j'ai un problème dans mon e-mail. Fias une erreur en rentrant mon adresse électronique.
    Je compte sur votre compréhention.

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  12. bonjour a vous
    j aurais une information a vous demander au sujet du magic jack `Pourquoile monde qui m appelle sur mon telephonne magic jack il leur demande de faire le 1 ce qui occasionne des frais pourtant je suis dans mon code regionnal le 418 merci et aussi ou peut-on avoir des info en francais

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  13. Le 418 est seulement pour la ville de Québec
    et je crois qu'on peut avoir le 1-800 il s'agit de ne pas faire le 1 en avant

    J'ai des problèmes pour mon renouvellement
    est-ce déjà arrivé à quelqu'un?
    J'ai fait tout ce qu'il y avait à faire, même changé mon # carte de crédit puisqu'il ne voulait pas le prendre et j'arrive à rien...

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    1. Moi aussi j ai le meme probleme ..J essaie de payer mon compte avec une carte de crédit prépayé ca marche pas..aide svp

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  14. J'aimerais savoir s'il y a du nouveau concernant Magic Jack.
    Je vous remercie.

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  15. Pourais-je avoir le numéro de téléphone de magicjack car il y a de la fraude sur ma carte visa

    Merci beaucoup Karo

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  16. il y a de fraude, et faite attention, on vient de m'avoir....

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  17. JE veux savoir comment recevoir mes appels. Est-ce que les gens doivent téléphoner doivent me rejoindre par mon no de téléphone de la maison.
    Ou est-ce qu'ils doivent téléphoner au numéro qui m'a été assigné en m'enrégistrant.?
    Merci de me répondre

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    1. Bonsoir Anonyme

      J'ai déboursé un peu plus $10.00 si je me rappelle bien pour avoir un numéro de mon choix, dans le code régional de ma région. Ainsi j'ai un numéro de téléphone local et ça ne coute pas plus cher à mes contacts qui veulent me rejoindre.

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  18. je demeure dans la région des appalaches mon voisin qui communique avec moi doit payer un longue distance parce que le code 418 n'est plus disponible on m'a assigné438 pas pratique avez vous une solution
    guy

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    1. Bonsoir Guy

      Je ne suis pas familière avec ces détails mais ce que vous dites me surprends. Je vous suggère de communiquer avec un représentant de MagicJack. Il doit bien y avoir une adresse ou un numéro sur le site.

      http://magicjack.com/customercare.asp

      Il y a peut-être un magasins d'électronique qui vend cet appareil près de chez-vous, on pourrait peut-être vous donner des conseils.

      J'espère que vous trouverez numéro dans votre code 418

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  19. Où sont les réponses à toutes les question?

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  20. Bonsoir, je peux vous dire que j'ai bien apprécié de système magic jack plus que j'ai utilisé depuis 1 an. Il n'y avait plus de no. dans la région de Québec avec 418 et j'en ai pris un avec 581. Cependant le bonheur n'a pas duré longtemps car mon abonnement est expiré et je n'arrive pas à pouvoir renouveller sur leur site web. On m'indique un message d'erreur et heureusement j'ai pris la précaution d'aller vérifier les transactions sur ma carte de crédit. J'ai pu découvrir qu'en 2 minutes, magic jack m'a chargé 11 fois la somme de $32.28 avec ce code d'erreur. J'ai voulu les rejoindre, impossible de le faire par tél. il faut le faire par t'chatte. J'ai demandé au représentant d'intervenir pour me créditer ces charges. Il a vérifié à leur système et ne voyait aucune transaction. Il a fallu que je fasse canceller ma carte de crédit, quelle affaire! J'ai obtenu mon crédit le lendemain et je me suis ressayé le jour suivant en espérant pouvoir renouveller mon adhésion. J'ai eu le même problème, ils m'ont chargé cette fois-ci 3 fois sur ma carte de crédit avec le même message d'erreur. J'ai contacté le support de Magic jack et je leur ai dit que je ne prends plus la chance de renouveller sur un site web défectueux qui nous protège pas. C'est dommage car leur système fonctionnait bien pour le prix!

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  21. J'ai exactement le meme problème,pas capable de faire le paiement,a chaque essais j'ai un message d'erreur comme quoi le paiement est pas possible et essayer une autre carte mais le paiement passe dans mon compte visa a chaque fois que j'essais.
    par contre après quelques temps j'ai un crédit sur ma carte visa pour chaque transactions. j'ai essayer a plusieurs reprise via le chat de remédier a la situation avec magic jack et a ce que il me dises c'est que l'adresse inscrit dois etre exacte a celle inscrit sur le compte visa. j'ai fait plusieurs tentatives de différentes facon tell inscrit dans mon compte visa mais sans succes.
    le représentent de magic jack mas envoyer un formulaire a remplir pour expliquer l'erreur ce soir et j'ai rempli comme demander. reste a voir la réponse de magic jack....
    a suivre...

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  22. je ne suis pas capable de faire mon renouvellement de service avec ma carte de credit. serait-il possible de savoir comment ce procurer le fameux formulaire. de plus peut-on écrire a magic jack en Français et avoir une reponse en francais

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  23. J'ai reçu un appel d'un jeune homme qui se faisait passer pour un restaurateur et c'était très évident. Il m'a demandé si j'avais commandé une pizza et j'ai répondu que non et il m'a demandé si j'en voulais une et j'ai encore répondu non et comme je ne parlais plus, il a attendu quelques secondes puis a raccroché. Sa façon de questionner m'a mise la puce à l'oreille alors j'ai fait *69 qui n'est d'ailleurs pas gratuit et j'ai obtenu le no. de téléphone de Magic Jack car j'ai rappelé et laissé sonné longtemps jusqu'à ce qu'un répondeur en anglais laisse présager que j'étais chez Magic Jack. J'ai donc raccroché.

    Cela me dicte donc que les gens qui utilisent ce bidule peut appeler partout sans qu'on puisse le retracer alors ils peuvent faire des coups de téléphone aussi partout dans le monde...

    Et aussi je me questionne sur est-ce que la personne peut s'approprier mon ordinateur ou ma ligne téléphonique pour faire des arnaques ou du piratage?

    Merci

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    1. Je crois que des arnaqueurs auraient pu utiliser n'importe quel autre système de communication virtuel. Si vous avez des craintes de piratage, je vous suggére de communiquer avec votre service de police.

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  24. bonjour je voudrais savoir comment verifiez mes messages et enlevez le messages (voie) merci car je doit avoir beaucoup de message je n ais jamais ete capable de les verifier

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    1. Je ne sais pas trop comment vous aider, je ne l'utilise pas. En vous connectant sur votre compte en ligne vous pouvez demander de l'aide à ce sujet, cliquez l'onglet HELP.

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